Privacy policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 13 febbraio 2026

Lymphea gestisce questo negozio e questo sito web — inclusi tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati — al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza d'acquisto personalizzata (collettivamente, i "Servizi"). Lymphea è un negozio realizzato con Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi o li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla Privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e divulgate, secondo quanto descritto qui di seguito.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", intendiamo le informazioni che ti identificano, o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non poter essere utilizzate per identificarti o ragionevolmente collegate a te.

A seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza, e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni:

Dati di contatto — incluso il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie — inclusi i numeri di carta di credito, di debito e di conto bancario, i dati relativi alla carta di pagamento, i dettagli del conto bancario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
Informazioni dell'account — inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni — inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
Le tue comunicazioni con noi — incluse le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo — incluse le informazioni sul tuo dispositivo, il browser o la connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo — incluse le informazioni su come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti dei Dati Personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te — incluso quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi, o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
Automaticamente attraverso i Servizi — incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi — incluso quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie, e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi — incluso l'esecuzione del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli di interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e scambi, la possibilità di pubblicare recensioni, e la creazione di un'esperienza d'acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più rilevante per te.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta cartacea, e per mostrarti pubblicità online relativa a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web — anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, e ad altre tue attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso con nessuno.

Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi — incluse le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative — per indagare o partecipare a procedure civili di scoperta, controversie potenziali o in corso, o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o politiche, o indagare su potenziali violazioni.

Come Divulghiamo i Dati Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e contenuti di marketing basati sulla tua attività online su diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di opporti a tali utilizzi qui.
Quando ci dai indicazioni, ci richiedi o consenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
In connessione con una transazione commerciale come una fusione o una procedura di fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che possono essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, così come con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali — incluso ai fini di rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti riguardo all'uso dei tuoi dati personali per queste finalità.

Per saperne di più sull'uso che Shopify fa dei tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, puoi consultare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i link verso siti che non sono affiliati a noi o sotto il nostro controllo, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni d'uso.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti — possono inoltre essere visibili da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione sull'uso da parte nostra o di terze parti.

L'inclusione di questi link non implica alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme, dei loro proprietari o dei loro operatori, salvo quanto diversamente indicato all'interno dei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale riguardante minori che non hanno raggiunto l'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati qui sotto per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) di dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione tu ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare le informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, conformarci ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / diritto all'informazione. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Gestione delle tue preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione incluso nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali — ad esempio, riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra elencati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso. Laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca non sarà compromessa.

Se risiedi in California o in un altro stato degli Stati Uniti con legislazione sulla privacy applicabile, potresti avere diritti aggiuntivi — incluso il diritto di sapere quali categorie di dati personali raccogliamo, di richiederne la cancellazione, di rinunciare alla "vendita" o "condivisione" dei dati personali, e di non subire discriminazioni per aver esercitato questi diritti.

Puoi esercitare questi diritti negli appositi spazi sui Servizi, o contattandoci ai recapiti indicati qui sotto. Per saperne di più sull'uso che Shopify fa dei tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — visita https://privacy.shopify.com.

Non ti penalizzeremo in alcun modo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. Nei limiti consentiti dalla legge, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, esigeremo che fornisca la prova dell'autorizzazione che gli hai concesso ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati qui sotto. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati qui sotto, o presentando un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati nella tua regione.

Per l'Italia, puoi contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per il SEE, è disponibile un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati. Per il Regno Unito, puoi contattare l'Information Commissioner's Office (ICO). Per la California e altri stati degli Stati Uniti, puoi contattare il tuo Attorney General statale o il regolatore della privacy applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti — come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o ove applicabile qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità britannica competente — a meno che il trasferimento di dati non sia effettuato verso un paese riconosciuto come fornitore di un livello di protezione adeguato.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto — incluso per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo notifica secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o per esercitare uno dei tuoi diritti, scrivici a ciao@lymphealab.it.

Ai fini della legge applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.