Shipping policy

POLITICA DI SPEDIZIONE

In Lymphea, ci impegniamo a spedire i tuoi ordini rapidamente e con cura, affinché tu possa iniziare a godere dei nostri prodotti senza attese.

1. Tempi di Elaborazione e Consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla loro effettuazione. I tempi di elaborazione possono occasionalmente variare in base ai programmi di produzione — in tal caso, sarà chiaramente indicato sulla pagina del prodotto prima del tuo ordine.

Una volta spedito il tuo ordine, puoi aspettarti la consegna entro 8-10 giorni lavorativi, a seconda della tua località.

2. Costi di Spedizione

Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 40 €.
Per gli ordini inferiori a tale soglia, si applica un costo fisso di spedizione di 4,92 €.

I costi di spedizione sono visualizzati chiaramente al momento del pagamento, prima di completare l'acquisto.

3. Tracciamento dell'Ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale.

Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, controlla la cartella spam, poi contattaci a ciao@lymphealab.it e ce ne occuperemo subito.

4. Informazioni Aggiuntive

I tempi di consegna sono forniti come stime e possono variare leggermente in base alla destinazione, al corriere, allo sdoganamento (per gli ordini internazionali) e a circostanze al di fuori del nostro controllo.

Una volta che il pacco viene affidato al corriere, la consegna è di sua responsabilità. Faremo tutto il possibile per aiutarti a risolvere qualsiasi problema dovesse sorgere.

Se la tua consegna è insolitamente in ritardo, il tuo pacco sembra smarrito o riscontri qualsiasi altro problema, contatta il nostro team di assistenza clienti a ciao@lymphealab.it — siamo qui per aiutarti.

5. Indirizzo Errato o Consegna Non Riuscita

Ti preghiamo di ricontrollare attentamente il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato, ti contatteremo per organizzare la rispedizione — anche se potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Se un pacco viene contrassegnato come consegnato dal corriere ma non l'hai ricevuto, ti preghiamo di attendere 48 ore (a volte i pacchi vengono consegnati a un vicino o riportati a un centro di smistamento) prima di contattarci, in modo da poter aprire un'indagine con il corriere.

Contatti

Domande sulla spedizione, sul tracciamento o su una consegna specifica?

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